Cómo eliminar tus datos

Kondos Perú E.I.R.L. · aplicación "Botia CRM"

Si escribiste a alguna de las marcas que usan Botia CRM por Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp o correo, guardamos tu nombre, tu identificador de la plataforma y el historial de la conversación para atenderte (ver Política de privacidad). Puedes pedir que lo eliminemos de cualquiera de estas formas:

Opción 1 · Desde Facebook o Instagram (automático)

1. En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web.
2. Busca "Botia CRM" y elige Eliminar. Marca la opción de solicitar la eliminación de los datos.
3. Meta nos envía la solicitud automáticamente y borramos tu contacto y conversaciones en todas las marcas en el momento. Facebook te mostrará un código de confirmación y un enlace a esta página para consultar el estado.

Opción 2 · Escribiéndonos

Envía un correo a hola@botia.tech con el asunto "Eliminar mis datos", indicando la marca y el canal por el que la contactaste y el nombre de usuario o número de teléfono que usaste. También puedes escribir "eliminar mis datos" en la misma conversación de Messenger, Instagram o WhatsApp.

Confirmamos la eliminación en un plazo máximo de 10 días hábiles. La marca conservará únicamente lo que la ley le obligue a guardar (por ejemplo, comprobantes de pago emitidos), sin datos de conversación.