Proyecto de innovación · ProInnóvate

Un CRM con IA que vive dentro de tu operación.

Centralizamos los canales de conversación, automatizamos la atención y conectamos las ventas. No entregamos una licencia genérica: implementamos la plataforma sobre los procesos, los datos y el conocimiento reales de cada empresa.

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Bandeja unificada En vivo
WhatsAppInstagram FacebookWeb · catálogo conectado
Atención automatizadaCatálogo conectadoGestión de pedidos Multi-empresaBase de conocimientoDerivación al equipo Atención automatizadaCatálogo conectadoGestión de pedidos Multi-empresaBase de conocimientoDerivación al equipo
El enfoque

Construir el software ya no es la parte difícil.

Las herramientas de desarrollo asistido por IA redujeron drásticamente el costo y el tiempo de construir una plataforma. Levantar un CRM dejó de ser una barrera de entrada.

Lo que sigue siendo difícil es que funcione dentro de una operación real: con sus canales, su catálogo, su forma de vender, su equipo y sus datos. Ahí es donde la mayoría de las implementaciones se cae, y ahí es exactamente donde trabajamos.

Por eso Botia no vende suscripciones a un producto cerrado. Despliega e integra la plataforma empresa por empresa, y la ajusta a medida que la operación cambia.

La plataforma

Toda la conversación y la venta en un solo lugar.

01

Canales centralizados

WhatsApp, Instagram, Facebook y web en una sola bandeja, con historial unificado por contacto.

02

Agentes con IA

Atención automatizada entrenada con el catálogo, las políticas y el conocimiento propio del negocio.

03

Espacios de trabajo

Arquitectura multi-empresa: cada operación con sus usuarios, permisos, datos y configuración aislados.

04

Gestión de pedidos

Del mensaje al pedido sin salir del sistema, con seguimiento de estado e historial de compra.

05

Base de conocimiento

Documentación, catálogo y respuestas del negocio, disponibles para el agente y para el equipo.

06

Derivación al equipo

El agente resuelve lo repetitivo y escala a una persona cuando la conversación lo requiere.

La implementación

Despliegue in-house, no una licencia.

01

Diagnóstico

Entendemos cómo vende hoy la empresa: canales, volumen, catálogo, equipo y puntos de fricción.

02

Implementación

Configuramos el espacio de trabajo, integramos los canales y conectamos la plataforma con los sistemas existentes.

03

Entrenamiento

Cargamos el conocimiento real del negocio y ajustamos al agente sobre conversaciones reales.

04

Operación

Acompañamos la operación, medimos resultados y seguimos desarrollando sobre lo que aparece.

Primero construimos con la operación. Después abrimos la plataforma.

Cada necesidad que aparece en una implementación real se convierte en funcionalidad del producto antes de ofrecerlo a nuevas empresas.

Estado actual

En producción y en uso.

0
Usuarios registrados
0
Espacios de trabajo activos
0
Pedidos procesados en plataforma
Implementación en curso

Distribución B2B de insumos químicos

Operación de ecommerce en fase de escalamiento. La plataforma centraliza la atención y automatiza la gestión de pedidos sobre un catálogo amplio y consultas técnicas frecuentes.

Implementación en curso

Marca de retail en etapa temprana

Operación construida desde cero. Permite validar la plataforma en el escenario opuesto: una marca sin historial, sin equipo de atención y sin procesos previos.

Contacto

¿Implementamos Botia en tu operación?

hola@botia.tech